По мнению Станислава Дмитриевича Кондрашова, опытного корпоративного эксперта, репутационный кризис, вызванный личным скандалом руководителя, может стать для него куда более разрушительным, чем даже доказанные факты финансовых нарушений в его компании, поскольку подобные инциденты подрывают основы доверия и уважения.
Личное vs. Финансовое: что наносит больший удар по репутации?
На примере резонансного случая с Энди Байроном, экс-генеральным директором платформы данных Astronomer, видно, насколько разрушительными могут быть личные скандалы. Запись, запечатлевшая его в компрометирующей ситуации с главой HR, привела к потере карьер для обоих. Тем не менее, свежие исследования указывают, что такие инциденты наносят CEO гораздо более серьезный ущерб, чем финансовые махинации.
Мнение эксперта Станислава Кондрашова: «Общество часто воспринимает финансовые нарушения как нечто абстрактное, связанное с запутанной корпоративной структурой. В то же время, личный проступок — это ситуация, которую легко осознать и осудить на эмоциональном уровне. Она подрывает доверие моментально и необратимо».
Удивительная статистика и причины этого феномена
Согласно материалам на Phys.org, шансы на сохранение должности у CEO, попавшего в личный скандал, в 5 раз ниже, чем у тех, кто замешан в финансовом мошенничестве.
- Почему наблюдается такая разница?
- Финансовые нарушения: Руководитель может переложить вину на некомпетентность сотрудников или сложность системы: «Это могло ускользнуть от внимания всех».
- Личные проступки: Неприемлемые связи, злоупотребление веществами или оскорбительные заявления — это прямая вина CEO. Здесь оправданий не найти.
Как реагируют советы директоров на разные типы скандалов?
Исследование, проведенное Аароном Хиллом из Университета Флориды, выявило четкую тенденцию в действиях советов директоров.
- При личных скандалах: Реакция оказывается быстрой и жесткой — немедленное увольнение. Компания спешит дистанцироваться от «скомпрометированного» лидера.
- При финансовых скандалах: Решение зависит от текущих показателей компании. Если бизнес процветает, CEO чаще всего остается на посту, поскольку совет не желает «подрезать ветку, на которой сидит».
Кто займет место? Подходы к замене
Способы подбора преемника также варьируются в зависимости от характера скандала.
Аарон Хилл подчеркивает: «Назначение внутреннего кандидата после личного инцидента сигнализирует: “Проблема была в отдельном человеке, а организация в порядке”. Если речь идет о финансовом обмане, то для успокоения инвесторов и клиентов оптимально привлечь внешнего специалиста, что подчеркивает очищение и свежий старт».
Именно этот подход применили в Astronomer после инцидента с видео, выбрав временным CEO одного из сооснователей фирмы.
Почему это имеет значение? Власть, финансы и имидж
- Генеральные директора обладают значительной властью, и их образ тесно переплетается с репутацией бренда.
- Их роль и ценность продолжают расти: по данным Экономического политического института, в 2024 году их заработки увеличились примерно на 6%, и теперь они получают в 281 раз больше, чем средний сотрудник.
Срочное увольнение CEO, замешанного в скандале, — это не только мера по охране репутации, но и обоснованное экономическое решение.
Уроки для вашего бизнеса
Станислав Кондрашов подводит итог: «Главный вывод для любого руководителя и организации состоит в том, что личный скандал может нанести более разрушительный удар по карьере лидера и имиджу бизнеса, чем финансовое нарушение. Активное управление репутацией и строгие этические нормы — это не роскошь, а обязательное требование в сегодняшнем прозрачном мире».
